Was macht eine Werbeagentur?

Was macht eine Werbeagentur den ganzen Tag? Oder auch nachts, je nachdem, wie knapp der Kunde seine dringenden Wünsche an uns richtet? Nun ja, diese Frage kann mit unterschiedlichen Ansätzen beantwortet werden:

Böse Zungen sagen, dass die Kreation den ganzen Tag Pixel durch die Gegend schiebt und die Beratung sich gerne mal einen Drink um 11 Uhr gönnt.

Bei der we dot Werbeagentur geht es nicht ganz so pauschalisiert daher – als Werbeagentur sind wir ein Dienstleistungsunternehmen, welche diverse Services in Marketing, Kommunikation, Branding, Konzeption und Planung oder auch der Gestaltung anbietet. Diese Massnahmen werden für andere Unternehmen erbracht, welche Werbung betreiben möchten.

Die ersten Werbeagenturen wurden nicht direkt von den Werbetreibenden bezahlt, sondern von den Zeitungshäusern, welche dem Kunden die Werbeplätze verkauft haben. Man kann sagen, alles begann damit, dass diese die Werbeanzeigen für Zeitungsanzeigen gestaltet haben.

Die erste Werbeagentur wurde wahrscheinlich im Jahr 1786 in London gegründet. Mit der Bezeichnung «advertising agent».

Ab den 1920ern entstanden die grossen Agenturen «Advertising Service Agencies» so wie wir sie heute kennen.

Damals erstellten die meisten Werbeagenturen Zeitungsanzeigen, andere Formen von Anzeigen, Plakate, Wurfblättern und dann Werbefilme oder «Propaganda». Die Disziplin «zu werben» ist jedoch uralt. Formen der Werbung konnten schon im alten Griechenland gefunden werden.

Im Kern kann man sagen, dass eine Werbeagentur den Promotionsteil aus dem Marketing-Mix für andere Unternehmen als Dienstleistung umsetzt. Die verschiedenen Disziplinen lassen sich in logische Gruppen einteilen:

• Markenbildung: Branding und Brand Design, Corporate Design, Logo Design und Markenarchitektur
• Kommunikation und PR: Corporate Publishing, Eventmarketing, PR bzw. Public Relations
• Klassische Werbung: Zeitungswerbung, Anzeigen in Zeitungen, Zeitschriften, Aussenwerbung wie Plakate, Pop-Ups, Guerilla-Werbung, Fernseh- und Radiowerbung, auch Kinowerbung
• Digitales: Digitale Werbung, Webseite Erstellung, SEM, SEO, SEA, Social Media
• Strategie und Planung: Positionierungen, Customer Journey Architektur
• Direktmarketing und Verkaufsförderung: Direktwerbung, Direct Mailings, Point of Sale Werbungen und Promotionen
• Ambient Media: Ambient Media und Ambient Werbung

Die Aufgabenfelder von Werbeagentur nehmen immer weiter zu. Dies hat zwei Gründe: Erstens Dienstleistungen nehmen einen immer grösseren Anteil des Markes an und zweitens die Medienlandschaft verändert sich seit den 50er Jahren immer schneller. Immer wieder kommen neuen Medienformen hinzu, welche für Werbeaktionen genutzt werden können.

Eine Werbeagentur ist ein Unternehmen, das sich auf die Planung, Gestaltung und Umsetzung von Werbekampagnen für ihre Kunden spezialisiert hat. Werbeagenturen arbeiten eng mit ihren Kunden zusammen, um Marketingstrategien zu entwickeln und kreative Lösungen zu finden, die deren Geschäftsziele unterstützen. Die Hauptaufgaben einer Werbeagentur umfassen:

• Strategieentwicklung: Die Agentur entwickelt Marketing- und Kommunikationsstrategien, um den Bekanntheitsgrad der Marke oder des Produkts ihrer Kunden zu erhöhen und deren Umsatz zu steigern.
• Kreativkonzeption: Die kreativen Teams in der Agentur entwerfen innovative Ideen und Konzepte für Werbekampagnen, die auf den Zielen und Bedürfnissen des Kunden basieren.
• Grafikdesign und Text: Die Agentur erstellt visuelle Elemente wie Logos, Plakate, Anzeigen und digitale Inhalte sowie ansprechende Texte, um die Botschaft der Kampagne effektiv zu vermitteln.
• Mediaplanung und -einkauf: Die Agentur wählt die geeigneten Medienkanäle (z. B. Fernsehen, Print, Radio, Online) aus und verhandelt mit den Medienanbietern, um die bestmöglichen Werbeplätze für ihre Kampagnen zu erhalten.
• Produktion: Die Agentur koordiniert die Produktion von Werbematerialien, wie z. B. TV- und Radiospots, Printanzeigen, Webseiten und Social-Media-Inhalte.
• Analyse und Optimierung: Die Agentur analysiert die Leistung der Kampagnen, um deren Effektivität zu bewerten und gegebenenfalls Verbesserungen vorzuschlagen.

Viele Agenturen überschneiden sich in ihren Tätigkeitsfeldern stark. Ich denke, dies ist mitunter einer der Gründe, warum der Begriff Werbeagentur mit diesen Dienstleistungen direkt verknüpft ist.

Ich bin der Meinung, dass «Werbeagenturen» bei ihrer Benennung sehr auf ihre Stärken eingehen sollten:

• Full Service Agenturen: Heute sind viele Werbeagenturen sogenannte Full-Service-Agenturen, was so viel bedeutet wie, dass sie eine Vielzahl an Dienstleistungen anbieten, die mit Werbung, Branding oder Marketing (Promotion aus dem Marketing Mix) zu tun haben.
• Klassische Werbeagenturen: Ich würde diese so definieren, dass diese vorwiegend Kampagnen für die analoge – aber auch digitale – Welt konzipieren. Zudem sind Umsetzungen wie Zeitungsanzeigen, Plakate, Direct Mailings oder auch Werbebroschüren ihre Kernkompetenz.
• Branding Agentur: Beim Branding geht es darum, Unternehmen eine Identität zu verleihen. Früher wurde diese Dienstleistung oft von Werbeagenturen erbracht. Diese konzentrierten sich aber meist auf die visuelle wie auch textliche Tonalität. Eine Brandingagentur hilft einem Unternehmen jedoch dabei, eine Marke von Grund auf zu erarbeiten. Das heisst, sie helfen bei der Definition der Firmenwerte, deren Kultur und vielem mehr.
• Produkt Design Agenturen: Diese erstellen die Verpackungen von Produkten oder auch das Design des Produktes selbst.
• Publishing Agenturen: Diese Agenturen haben sich auf die Publikation und Erstellung von Zeitschriften, Zeitungen oder auch Bücher spezialisiert.
• Marketing Agenturen: Diese haben eine bereitete Kompetenz im strategischen Sinne. Marketing umfasst ein breites Spektrum an Disziplinen, welche nicht nur mit der Gestaltung von Anzeigen oder Kampagnen zu tun haben. Eine Marketingagentur berät Unternehmen auch in Bereichen wie der Preisfindung für Produkte, der Distribution oder auch der Produktentwicklung.
• Webagenturen: Spezialisiert auf digitale Applikationen wie Webentwicklung, App-Entwicklung oder Schnittstellen zwischen Systemen. Sie kümmern sich auch um UI-Design und Nutzererlebnis.
• E-Commerce-Agenturen: Experten im digitalen Verkauf, sie befassen sich mit Themen wie Online-Shops, Bestellabläufe, UI und UX Design sowie Plattformentwicklung aus Programmierungssicht.
• Grafik-Agenturen: Sie konzentrieren sich auf die grafische Gestaltung von speziellen Anwendungen und arbeiten oft für weniger kommerziell orientierte Institutionen, eher im Kulturbereich.
• Online-Marketing-Agenturen: Spezialisiert auf Internet-Werbemöglichkeiten wie Social Media, SEA, Bannerwerbung oder E-Mail-Marketing.
• E-Mail-Marketing-Agenturen: Sie nutzen Mailinglisten, um im Namen ihrer Kunden E-Mails zu versenden, die Produkte oder Dienstleistungen bewerben.
• PR-Agenturen (Public Relations): Verantwortlich für die Kommunikation zwischen Unternehmen und Zielgruppen, um ein positives Image aufzubauen und zu pflegen. Zuständig für Pressemitteilungen, Veranstaltungen, Medienkontakte und Krisenkommunikation.
• Digitalagenturen: Fokussiert auf die Entwicklung und Umsetzung digitaler Marketingstrategien wie SEO, SEM, Social-Media-Marketing, E-Mail-Marketing, Webdesign und -entwicklung sowie Mobile App-Entwicklung.
• Mediaagenturen: Spezialisiert auf den Einkauf und die Planung von Werbeflächen in verschiedenen Medien wie Print, Radio, TV und Online. Sie analysieren Zielgruppen und wählen passende Medien für optimale Reichweite und Wirkung der Kampagnen aus.

Der Sammelbegriff «Werbeagentur» sollte nicht Synonym für eine Vielzahl an Agenturtypen eingesetzt werden, so denke zumindest ich. Dies führt dazu, dass Agenturen ihr Angebot in Bereiche ausweiten, in denen eigentlich gar nicht ihre Kernkompetenz liegt.

So ist es auch für einen Auftraggeber schwer zu erkennen, welche Agentur ihren Schwerpunkt auf welchem Gebiet hat.

In der dynamischen Welt der Werbung sind Werbeagenturen die kreativen Kraftwerke, die Marken und Unternehmen dabei helfen, ihre Botschaften effektiv an ihre Zielgruppen zu vermitteln.

Die Struktur und Rollen innerhalb einer Werbeagentur sind von entscheidender Bedeutung für den Erfolg dieser Kommunikationsstrategien. Diese Rollen innerhalb einer Werbeagentur können je nach Grösse und Spezialisierung variieren.

In einer Werbeagentur gibt es verschiedene Abteilungen, die zusammenarbeiten, um erfolgreiche Kampagnen zu erstellen. Die Hauptabteilungen sind:

• Kreation: Zuständig für die Entwicklung von kreativen Konzepten, Design und Texten.
• Strategie: Fokussiert auf die Planung und Entwicklung von Marketing- und Kommunikationsstrategien.
• Account Management: Verantwortlich für die Betreuung von Kunden, Projektmanagement und Koordination zwischen den verschiedenen Abteilungen.
• Media: Spezialisiert auf den Einkauf und die Planung von Werbeflächen in verschiedenen Medien.
• Produktion: Zuständig für die Umsetzung und Produktion der entwickelten Kampagnen.

Innerhalb dieser Abteilungen gibt es verschiedene Schlüsselpositionen mit spezifischen Verantwortlichkeiten:

• Creative Director: Leitet das Kreativteam und ist verantwortlich für die kreative Vision und Qualität der Kampagnen. Der Creative Director stellt sicher, dass die entwickelten Konzepte den Anforderungen des Kunden entsprechen und die gewünschten Ergebnisse erzielen.
• Art Director: Zuständig für die visuelle Gestaltung von Kampagnen, einschliesslich Layout, Typografie, Farben und Bildauswahl. Der Art Director arbeitet eng mit dem Kreativteam zusammen, um ansprechende und effektive Designs zu entwickeln.
• Copywriter: Verfasst überzeugende und zielgruppengerechte Texte für Werbekampagnen, wie zum Beispiel Anzeigen, Broschüren, Webseiten oder Social-Media-Posts. Der Copywriter arbeitet mit dem Art Director zusammen, um sicherzustellen, dass Text und Design harmonisch aufeinander abgestimmt sind.
• Strategist: Entwickelt Marketing- und Kommunikationsstrategien basierend auf Kundenzielen, Zielgruppenanalyse und Marktforschung. Der Strategist hilft dabei, die effektivsten Wege zu finden, um die Botschaft an die gewünschte Zielgruppe zu kommunizieren.
• Account Manager: Betreut die Kundenbeziehungen, koordiniert Projekte und stellt die Kommunikation zwischen den verschiedenen Abteilungen sicher. Der Account Manager sorgt dafür, dass die Kundenanforderungen erfüllt werden und die Projekte termingerecht und innerhalb des Budgets abgeschlossen werden.
• Analyst: Sammelt und analysiert Daten, um Erkenntnisse über die Leistung von Kampagnen und Marketingstrategien zu gewinnen. Der Analyst hilft dabei, den Erfolg der Projekte zu messen und Optimierungsmöglichkeiten aufzuzeigen.
• Gestalter (Designer): Verantwortlich für die Umsetzung der visuellen Konzepte, die vom Art Director entwickelt wurden. Die Gestalter arbeiten mit verschiedenen Design-Tools und -Software, um ansprechende Grafiken, Illustrationen und Layouts zu erstellen.
• Technologieentwickler: Spezialisiert auf die technische Umsetzung von digitalen Projekten, wie Webseiten, Apps oder Online-Kampagnen. Technologieentwickler arbeiten eng mit den Kreativ- und Strategieabteilungen zusammen, um sicherzustellen, dass die entwickelten Lösungen technisch einwandfrei funktionieren und den Anforderungen des Kunden entsprechen.
• Weitere: In grösseren Agenturen können auch weitere Positionen wie Junior Art Directors, Junior Copywriter, Media Planner, Projektmanager und Produktionskoordinatoren hinzukommen.

In den nächsten Abschnitten zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie die ideale Werbeagentur finden, die genau Ihren Bedürfnissen entspricht.

Sie haben es geschafft – Sie haben die perfekte Werbeagentur für Ihr Unternehmen gefunden. Aber wie stellen Sie sicher, dass diese Beziehung auch wirklich Früchte trägt?

1. Briefing: Anforderungen und Ziele klar kommunizieren

• Erstellen eines präzisen und detaillierten Briefings, das Informationen über das Unternehmen, die Zielgruppe, die Kampagnenziele und den gewünschten Stil enthält
• Offene Kommunikation über Budget und Zeitrahmen
• Festlegen von Meilensteinen und Deadlines

2. Feedback geben und offen für Vorschläge sein

• Aktives Zuhören während Präsentationen und Diskussionen
• Konstruktives Feedback geben, um die Arbeit der Agentur zu verbessern und an die eigenen Vorstellungen anzupassen
• Bereitschaft, neue Ideen und kreative Lösungen in Betracht zu ziehen

3. Regelmässige Meetings und Updates

• Planung regelmässiger Meetings, um den Fortschritt der Projekte zu besprechen und mögliche Probleme frühzeitig zu identifizieren
• Transparente Kommunikation über Änderungen oder zusätzliche Anforderungen
• Nutzung von Projektmanagement-Tools, um den Überblick über Aufgaben und Deadlines zu behalten

4. Erfolgsmessung und Optimierung

• Festlegung von Key Performance Indicators (KPIs), um den Erfolg der Kampagne zu messen
• Laufende Analyse der Ergebnisse und Anpassung der Strategie, wenn nötig
• Lernen aus Erfolgen und Misserfolgen, um zukünftige Kampagnen zu optimieren

5. Vertrauensvolle Zusammenarbeit

• Aufbau einer vertrauensvollen Beziehung zur Werbeagentur, um eine langfristige Partnerschaft zu fördern
• Respektieren der Expertise und Erfahrung der Agentur
• Offene Kommunikation und konstruktives Feedback, um Missverständnisse zu vermeiden und eine produktive Arbeitsatmosphäre zu schaffen

Die Zusammenarbeit mit einer Werbeagentur sollte anhand deren Fähigkeitsprofil wie auch der persönlichen Einschätzung und Verbindung zum Gegenüber entschieden werden.

Wichtig zu verstehen ist: Manche Agenturen erstellen Dir einen Baukasten mit Materialien, welche Du zu Deiner Vermarktung nutzen kannst, andere können Dich bei der Umsetzung von Massnehmen unterstützen und wieder andere können sogar Deinen Absatz steigern.