Was ist B2B-Branding? Wie funktioniert Differenzierung im B2B Branding & Marketing?
In der heutigen wettbewerbsintensiven Geschäftswelt ist es von entscheidender Bedeutung, dass Unternehmen herausstechen. B2B-Branding spielt hierbei eine zentrale Rolle. Es geht darum, eine starke und konsistente Identität aufzubauen, die Vertrauen weckt, Glaubwürdigkeit fördert und die Expertise in der jeweiligen Branche demonstriert.
Was ist B2B-Branding?
B2B (Business-to-Business) Branding bezieht sich auf die Strategien, Techniken und Praktiken, die ein Unternehmen einsetzt, um in den Köpfen seiner Geschäftskunden eine eigene Identität zu schaffen.
Im Gegensatz zum B2C-Branding (Business-to-Consumer), das sich an einzelne Verbraucher richtet, konzentriert sich das B2B-Branding auf den Aufbau von Beziehungen zu anderen Unternehmen und Organisationen bzw. zu Schlüsselpositionen in diesen Organisationen.
Dazu gehört die Schaffung eines starken, konsistenten Markenimages und einer Botschaft, die auf die Bedürfnisse, Werte und Ziele dieser Unternehmen abgestimmt ist. B2B-Branding zielt darauf ab, Glaubwürdigkeit zu schaffen, Vertrauen zu fördern und Fachwissen in einer bestimmten Branche oder einem bestimmten Bereich zu demonstrieren, was letztendlich zu langfristigen Geschäftspartnerschaften führt. Siehe auch B2B-Marketing
Definition B2B-Branding
B2B-Branding bezeichnet die strategische und methodische Entwicklung einer Unternehmensmarke mit dem Ziel, den Geschäftserfolg eines B2B-Unternehmens zu fördern. Eine B2B-Marke, im Unterschied zu einer B2C-Marke (Business to Customer), steht nicht in Verbindung mit dem Endverbraucher, sondern unterhält eine Beziehung zu anderen Unternehmen.
Warum ist B2B Branding für Unternehmen wichtig?
B2B-Branding hat dieselben Vorteile wie Branding, richtet sich aber nicht an eine breite Masse, sondern an Schlüsselpositionen in anderen Unternehmen. B2B-Branding differenziert durch Markenbildung demnach Unternehmen in einem wettbewerbsintensiven Markt und hilft, eine einzigartige Identität zu schaffen. Durch das Branding können B2B-Unternehmen ihre Werte, ihre Mission und ihre Einzigartigkeit effektiv kommunizieren.
Es stärkt die Beziehung zu bestehenden Kunden und zieht potenzielle Kunden an, indem es Vertrauen und Glaubwürdigkeit aufbaut. Darüber hinaus ermöglicht B2B Marketing Unternehmen, ihre Produkte und Dienstleistungen auf eine Weise zu positionieren, die ihren Geschäftskunden einen klaren Nutzen bietet. Es trägt dazu bei, den Wert ihrer Angebote hervorzuheben und kann letztendlich zu einer Steigerung des Geschäftserfolgs führen.
- Unterscheidung vom Wettbewerb
- Vertrauen aufbauen, schaffen und verankern (Vertrauensbildung)
- Loyalität fördern
- Markenbekanntheit steigern und verbessern
- Bessere und höhere Preissetzung
- Langfristiger Markenwert schaffen
- Bessere Talentgewinnung (Employer Branding)
Vorteile von B2B-Branding
Unternehmen, die B2B-Branding betreiben, nutzen verschiedene Vorteile für sich – diese Vorteile erstrecken sich von Vorteilen in der externen Kommunikation, beim Markenimage bis zum Recruiting. Folgend findest Du die wichtigsten Vorteile von B2B-Branding.
Differenzierung
Ein starkes B2B-Branding hilft Unternehmen, sich in einem wettbewerbsintensiven Markt abzuheben und einen einzigartigen Wert für ihre Kunden zu schaffen.
Aufbau von Vertrauen und Glaubwürdigkeit
Mit konsistentem Branding können B2B-Unternehmen Vertrauen und Glaubwürdigkeit bei ihren Geschäftskunden aufbauen, was zu langfristigen Beziehungen und Loyalität führen kann. Dieses Vertrauen rührt daher, dass sich eine gewisse Berechenbarkeit der Marke über die Zeit einstellt.
Verbesserung der Wahrnehmung des Unternehmens
B2B-Branding kann die Wahrnehmung eines Unternehmens in den Augen seiner Kunden verbessern, indem es eine positive Markenidentität und ein positives Image schafft. Schlüsselpositionen in Unternehmen beginnen, das Unternehmen wahrzunehmen und in einem positiven Licht zu sehen, da sie das Unternehmen einordnen können.
Förderung der Kundenbindung
Ein starkes B2B-Branding kann dazu beitragen, Kunden durch die Schaffung einer emotionalen Bindung an die Marke zu binden, was zu wiederholten Geschäften führen kann.
Unterstützung der Preisstrategie
Ein starkes B2B-Branding kann es Unternehmen ermöglichen, höhere Preise für ihre Produkte oder Dienstleistungen zu verlangen, da die Kunden bereit sind, für die wahrgenommene Qualität und den Wert der B2B-Marke zu zahlen. Die Schlüsselpositionen befinden sich oft in einer Sandwichposition – sie müssen sich vor Mitarbeitenden und der Geschäftsführung verantworten.
Erleichterung der Entscheidungsfindung für Kunden
B2B-Branding kann den Kunden die Entscheidungsfindung erleichtern, indem es klare Unterscheidungsmerkmale und Vorteile der Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens hervorhebt.
Stärkung der Mitarbeiterbindung und -motivation
Mitarbeiter sind oft stolzer und engagierter, wenn sie für eine Marke arbeiten, die sie respektieren und an die sie glauben. Daher kann ein starkes B2B-Branding auch zur Mitarbeiterbindung und -motivation beitragen.
Unterschied zwischen B2C und B2B Branding
Im folgenden Abschnitt werden wir die Unterschiede und Nuancen zwischen B2C- und B2B-Branding untersuchen. Obwohl beide auf den Aufbau starker Markenidentitäten abzielen, unterscheiden sie sich stark in ihren Strategien, Zielgruppen und Umsetzungen.
| Begriff | B2C | B2B |
|---|---|---|
| Kunden Motivation |
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| Kunden Bedürfnisse |
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| Anzahl Kunden |
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| Kundenkreis |
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| Buyer Persona | Konzentriert sich auf die berufliche Rolle des potenziellen Kunden, nicht auf ihn als Einzelperson | Konzentriert sich auf die individuellen Merkmale und demografischen Daten der potenziellen Kunden |
| Kundenbeziehung |
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| Produktinformationen |
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| Kaufpreis |
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| Kaufzyklus |
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| Konversionen | Umwandlung von Interessenten in Kunden; dann übernimmt der Verkäufer | Kunden in Käufer umwandeln; Käufer treffen ihre eigenen Entscheidungen, ohne dass sie viel Unterstützung benötigen |
Instrumente im B2B Branding
Instrumente für B2B-Marken sind spezielle Werkzeuge und Techniken, die Unternehmen nutzen, um ihre Marke in der B2B-Umgebung effektiv zu positionieren und zu fördern. Ein solides Verständnis der Kundenbedürfnisse ist sehr relevant. Hier sind einige der wichtigsten Instrumente:
Strategie und Führung
- Markenaufbau
- Markenstrategie
- Markenbildung
- Markenführung
- Positionierung der Marke (Markenpositionierung)
Corporate bzw. Brand Identity
- Markenbotschaften
- Markenauftritt, Logo, Farbpalette, Typografie
- Gestaltungsrichtlinien
- Employer-Branding
- Ein digitaler Anlaufpunkt, der Informationen, Dienstleistungen und Produkte des Unternehmens präsentiert
- SEO (Search Engine Optimization): Um die Sichtbarkeit in Suchmaschinen zu erhöhen
Content-Marketing
- Blogbeiträge
- Whitepapers
- Webinare
- Fallstudien
Soziale Medien
- LinkedIn, XING und andere B2B-orientierte Plattformen zur Netzwerkpflege und zum Teilen von Inhalten
E-Mail-Marketing
- Regelmässige Newsletter oder Updates an Kunden und Interessenten
- Personalisierte Angebote oder Informationen für spezifische Kundensegmente
PR, Medienarbeit und Kundenbewertungsplattformen
- Pressemitteilungen, Interviews oder Gastbeiträge in Branchenpublikationen
- Plattformen wie Trustpilot oder spezifische B2B-Bewertungsseiten, um Kundenfeedback zu sammeln und zu präsentieren
Markenerlebnis
- Kundenservice und Support
- Hotlines und Support-Teams
- Schulungen und Weiterbildungen:
- Branchenmessen
- Kundenkonferenzen
- Persönliche Betreuung, Account Manager
- Umfragen und Bewertungsplattformen
- Testphasen und Betaprogramme
Vertrieb
- Auf die Marke optimierter Verkaufsprozess
- Sponsoring und Partnerschaften
- Veranstaltungen und Messen
- CRM (Customer Relationship Management)
- Zusammenarbeit mit anderen Unternehmen oder Institutionen, um die Markenpräsenz und -glaubwürdigkeit zu erhöhen
