B2B-Branding: Der Weg zur Differenzierung für B2B-Unternehmen

In der heutigen wettbewerbsintensiven Geschäftswelt ist es von entscheidender Bedeutung, dass Unternehmen herausstechen. B2B-Branding spielt hierbei eine zentrale Rolle. Es geht darum, eine starke und konsistente Identität aufzubauen, die Vertrauen weckt, Glaubwürdigkeit fördert und die Expertise in der jeweiligen Branche demonstriert.

Was ist B2B-Branding?

B2B (Business-to-Business) Branding bezieht sich auf die Strategien, Techniken und Praktiken, die ein Unternehmen einsetzt, um in den Köpfen seiner Geschäftskunden eine eigene Identität zu schaffen.

Im Gegensatz zum B2C-Branding (Business-to-Consumer), das sich an einzelne Verbraucher richtet, konzentriert sich das B2B-Branding auf den Aufbau von Beziehungen zu anderen Unternehmen und Organisationen bzw. zu Schlüsselpositionen in diesen Organisationen.

Dazu gehört die Schaffung eines starken, konsistenten Markenimages und einer Botschaft, die auf die Bedürfnisse, Werte und Ziele dieser Unternehmen abgestimmt ist. B2B-Branding zielt darauf ab, Glaubwürdigkeit zu schaffen, Vertrauen zu fördern und Fachwissen in einer bestimmten Branche oder einem bestimmten Bereich zu demonstrieren, was letztendlich zu langfristigen Geschäftspartnerschaften führt. Siehe auch B2B-Marketing

Definition B2B-Branding

B2B-Branding bezeichnet die strategische und methodische Entwicklung einer Unternehmensmarke mit dem Ziel, den Geschäftserfolg eines B2B-Unternehmens zu fördern. Eine B2B-Marke, im Unterschied zu einer B2C-Marke (Business to Customer), steht nicht in Verbindung mit dem Endverbraucher, sondern unterhält eine Beziehung zu anderen Unternehmen.

Warum B2B-Branding für B2B-Unternehmen von Bedeutung ist

B2B-Branding hat dieselben Vorteile wie Branding, richtet sich aber nicht an eine breite Masse, sondern an Schlüsselpositionen in anderen Unternehmen. B2B-Branding differenziert durch Markenbildung demnach Unternehmen in einem wettbewerbsintensiven Markt und hilft, eine einzigartige Identität zu schaffen. Durch das Branding können B2B-Unternehmen ihre Werte, ihre Mission und ihre Einzigartigkeit effektiv kommunizieren.

Es stärkt die Beziehung zu bestehenden Kunden und zieht potenzielle Kunden an, indem es Vertrauen und Glaubwürdigkeit aufbaut. Darüber hinaus ermöglicht B2B-Branding Unternehmen, ihre Produkte und Dienstleistungen auf eine Weise zu positionieren, die ihren Geschäftskunden einen klaren Nutzen bietet. Es trägt dazu bei, den Wert ihrer Angebote hervorzuheben und kann letztendlich zu einer Steigerung des Geschäftserfolgs führen.

Vorteile von B2B-Branding

Unternehmen, die B2B-Branding betreiben, nutzen verschiedene Vorteile für sich – diese Vorteile erstrecken sich von Vorteilen in der externen Kommunikation, beim Markenimage bis zum Recruiting. Folgend findest Du die wichtigsten Vorteile von B2B-Branding.

Differenzierung

Ein starkes B2B-Branding hilft Unternehmen, sich in einem wettbewerbsintensiven Markt abzuheben und einen einzigartigen Wert für ihre Kunden zu schaffen.

Aufbau von Vertrauen und Glaubwürdigkeit

Mit konsistentem Branding können B2B-Unternehmen Vertrauen und Glaubwürdigkeit bei ihren Geschäftskunden aufbauen, was zu langfristigen Beziehungen und Loyalität führen kann. Dieses Vertrauen rührt daher, dass sich eine gewisse Berechenbarkeit der Marke über die Zeit einstellt.

Verbesserung der Wahrnehmung des Unternehmens

B2B-Branding kann die Wahrnehmung eines Unternehmens in den Augen seiner Kunden verbessern, indem es eine positive Markenidentität und ein positives Image schafft. Schlüsselpositionen in Unternehmen beginnen, das Unternehmen wahrzunehmen und in einem positiven Licht zu sehen, da sie das Unternehmen einordnen können.

Förderung der Kundenbindung

Ein starkes B2B-Branding kann dazu beitragen, Kunden durch die Schaffung einer emotionalen Bindung an die Marke zu binden, was zu wiederholten Geschäften führen kann.

Unterstützung der Preisstrategie

Ein starkes B2B-Branding kann es Unternehmen ermöglichen, höhere Preise für ihre Produkte oder Dienstleistungen zu verlangen, da die Kunden bereit sind, für die wahrgenommene Qualität und den Wert der Marke zu zahlen. Die Schlüsselpositionen befinden sich oft in einer Sandwichposition – sie müssen sich vor Mitarbeitenden und der Geschäftsführung verantworten.

Erleichterung der Entscheidungsfindung für Kunden

B2B-Branding kann den Kunden die Entscheidungsfindung erleichtern, indem es klare Unterscheidungsmerkmale und Vorteile der Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens hervorhebt.

Stärkung der Mitarbeiterbindung und -motivation

Mitarbeiter sind oft stolzer und engagierter, wenn sie für eine Marke arbeiten, die sie respektieren und an die sie glauben. Daher kann ein starkes B2B-Branding auch zur Mitarbeiterbindung und -motivation beitragen.

Unterschied zwischen B2C und B2B Branding

Im folgenden Abschnitt werden wir die Unterschiede und Nuancen zwischen B2C- und B2B-Branding untersuchen. Obwohl beide auf den Aufbau starker Markenidentitäten abzielen, unterscheiden sie sich stark in ihren Strategien, Zielgruppen und Umsetzungen.

BegriffB2CB2B
Kunden Motivation
  • Motiviert vor allem durch Logik und Vernunft
  • Entscheidungen werden auf der Grundlage von Fakten, Statistiken und Zahlen getroffen
  • Emotionen kommen als Angst vor Fehlentscheidungen ins Spiel
  • Vornehmlich durch Emotionen motiviert
Kunden Bedürfnisse
  • Vom Bedarf getrieben
  • Kaufen nicht aus einem Impuls heraus
  • Suchen nach Produkten und Dienstleistungen, um ein Problem zu lösen oder etwas zu verbessern
  • Kann von Bedürfnissen getrieben sein
  • Von Wünschen oder Impulsen motiviert
Anzahl Kunden
  • Verkauf an grosse Gruppen von Menschen
  • Ein Kauf umfasst viele Genehmigungsstufen
  • breites Spektrum von Interessengruppen in verschiedenen Positionen, die alle unterschiedliche Kriterien für den Kauf haben
  • An Einzelpersonen verkauft
  • Es kann vorkommen, dass Familienmitglieder oder Freunde an einer Entscheidung beteiligt sind
  • Die Marke muss im Allgemeinen nur eine Person ansprechen
Kundenkreis
  • Eine kleine Anzahl potenzieller Kunden
  • Die Marke muss sorgfältig zugeschnitten sein, um diese Nische anzusprechen
  • Ein breites Spektrum an potenziellen Kunden ansprechen
  • Marke muss nicht alle Kunden ansprechen, um erfolgreich zu sein
  • Ziel: Aufbau eines Markenbewusstseins bei einer möglichst grossen Zahl von Zielkunden
Buyer PersonaKonzentriert sich auf die berufliche Rolle des potenziellen Kunden, nicht auf ihn als EinzelpersonKonzentriert sich auf die individuellen Merkmale und demografischen Daten der potenziellen Kunden
Kundenbeziehung
  • Es geht darum, eine Beziehung zum Kunden aufzubauen
  • Verkauf durch direkte Interaktion mit einem Verkäufer
  • Marke muss eine Komplettlösung anbieten
  • Fokus liegt auf der Schaffung eines umfassenden Erlebnisses
  • Fokus auf der langfristigen Zusammenarbeit mit dem Kunden
  • Eher transaktional als beziehungsorientiert
  • Die Beziehung hat einen kurzen Zeithorizont
  • Oft ein einmaliger Kauf
Produktinformationen
  • Fachwissen vermitteln
  • Suchen Informationen , um sich über Deine Lösung zu informieren
  • Content Marketing sollte sehr detailliert sein und längerfristige Inhalte enthalten
  • Ziel: das Unternehmen als Vordenker zu positionieren
  • Vorteile vermitteln
  • Brauchen nicht unbedingt viele Informationen über eine B2C-Marke
  • Ziel: Unternehmen soll einen Nutzen bieten, der für potenzielle Kunden wichtig ist
Kaufpreis
  • Käufe sind teuer
  • der Kauf wird als langfristige Investition betrachtet
  • der Käufer hat ein festes Budget
  • Sehr unterschiedliche Kosten
  • Die Kosten sind oft ein Faktor
  • Viele Verbraucher werden durch Rabatte und Angebote motiviert
Kaufzyklus
  • Längerer Verkaufszyklus
  • Ziel: über die Dauer des Verkaufszyklus hinweg Vertrauen aufzubauen
  • Sehr kurzer Verkaufszyklus
  • Ziel: Emotionale Wirkung auf den Interessenten, um ihn zum Kauf zu bewegen
KonversionenUmwandlung von Interessenten in Kunden; dann übernimmt der VerkäuferKunden in Käufer umwandeln; Käufer treffen ihre eigenen Entscheidungen, ohne dass sie viel Unterstützung benötigen