Was ist die Brand Personality bzw. die Markenpersönlichkeit?
Markenpersönlichkeit ist eine Reihe von Eigenschaften, die einem Markennamen zugeschrieben werden. Es ist ein immaterieller Vermögenswert, der die Werte und Attribute der Marke umfasst.
Was ist Markenpersönlichkeit?
Die Markenpersönlichkeit bzw. Brand Personality bezieht sich auf eine Reihe Eigenschaften, die einem Markennamen zugeschrieben werden.
Eine wirksame Marke steigert ihren Markenwert, indem sie über eine Reihe konsistenter Eigenschaften verfügt, die ein bestimmtes Verbrauchersegment schätzt. Diese Persönlichkeit ist ein qualitativer Mehrwert, den eine Marke zusätzlich zu ihren funktionalen Vorteilen erhält. Eine Markenpersönlichkeit ist also etwas, mit dem sich der Verbraucher identifizieren kann.
Da Marken komplexer und raffinierter geworden sind, mussten sie auch ihre Persönlichkeit weiterentwickeln, um mit den Erwartungen der Verbraucher Schritt zu halten.
Der Begriff Markenpersönlichkeit wurde 1996 von Richard Branson geprägt. Seitdem ist er für viele Unternehmen, insbesondere in der Luxusbranche, zum wichtigsten Aspekt des Brandings geworden.
Definition: Brand Personality & Markenpersönlichkeit
Die Markenpersönlichkeit, auch als Brand Personality bezeichnet, umfasst alle menschlichen Eigenschaften und Qualitäten, die einer Marke zugeschrieben werden. Es handelt sich dabei um die Art und Weise, wie Verbraucher die Marke als eine Persönlichkeit wahrnehmen, mit Eigenschaften, die denen einer realen Person ähneln. Diese Persönlichkeitsmerkmale werden oft durch Adjektive wie freundlich, vertrauenswürdig, innovativ usw. beschrieben und tragen dazu bei, dass eine emotionale Verbindung zwischen den Verbrauchern und der Marke entsteht.
Brand Personality: Bedeutung und Nutzen
Die Vorteile einer starken und einzigartigen Markenpersönlichkeit sind von immenser Bedeutung. Die Markenpersönlichkeit bildet das Herzstück eines Unternehmens und kann als dessen DNA (Marken-DNA) betrachtet werden. Auch wenn Marken sich ständig den sich wandelnden Marktbedingungen anpassen müssen, sollten sie ihre einzigartige Persönlichkeit bewahren.
Die Markenpersönlichkeit unterscheidet eine Marke von ihren Konkurrenten und schafft eine emotionale Verbindung zu den Verbrauchern. Sie vereint die Werte, Persönlichkeit und den Ton des Unternehmens und ermöglicht der Marke, auf einer tieferen, emotionalen Ebene mit den Kunden zu kommunizieren.
Der Mehrwert der Markenpersönlichkeit zeigt sich, wenn die Markenidentität mit der Persönlichkeit der Zielgruppe harmoniert. Durch die Anpassung der Markenpersönlichkeit an die Zielgruppe kann eine langfristige Bindung aufgebaut und die Kundenbeziehungen gefestigt werden.
Die Vorteile einer Brand Personality, also einer starken und einzigartigen Markenpersönlichkeit, sind vielfältig und folgende werden hervorgehoben:
- Differenzierung von Mitbewerbern
- Aufbau von Kundenbindung
- Schaffung von Markenwert
- Vereinfachung von Kaufentscheidungen
- Verbesserung der Markenkommunikation
- Authentizität und Glaubwürdigkeit
- Emotionaler Impact
- Kundenbindung und Markentreue
- Langfristige Kundenbeziehungen
Wie funktioniert die Markenpersönlichkeit?
Die Markenpersönlichkeit ist ein Rahmen, der einem Unternehmen oder einer Organisation hilft, die Art und Weise zu gestalten, wie Menschen über ihr Produkt, ihre Dienstleistung oder ihre Mission denken.
Die Markenpersönlichkeit eines Unternehmens löst eine emotionale Reaktion bei einem bestimmten Verbrauchersegment aus, um positive Massnahmen für das Unternehmen hervorzurufen. Kunden kaufen eher eine Marke, wenn die Markenpersönlichkeit ihrer eigenen ähnlich ist, wobei es fünf Haupttypen von Markenpersönlichkeiten mit gemeinsamen Merkmalen gibt.
Schritte sind wichtig für die Schaffung einer Brand Personality
Die Entwicklung einer Markenpersönlichkeit erfordert gezielte Schritte, um eine emotionale Verbindung zu den Kunden herzustellen und Markentreue aufzubauen. Diese Persönlichkeit beeinflusst, wie Kunden die Marke wahrnehmen und mit ihr interagieren und hat auch Einfluss auf die Marketing- und Kommunikationsstrategien der Marke.
Hier sind einige Schritte, die Unternehmen unternehmen können, um eine starke Markenpersönlichkeit aufzubauen:
- Markenwerte definieren: Die Grundlage einer starken Markenpersönlichkeit sind klare Werte und Überzeugungen. Unternehmen sollten genau definieren, was ihre Marke ausmacht und welche Werte sie verkörpert.
- Zielgruppe verstehen: Es ist von entscheidender Bedeutung, die Zielgruppe der Marke zu verstehen, um sicherzustellen, dass die Markenpersönlichkeit auf sie abgestimmt ist. Dazu sollten die Bedürfnisse, Werte und Verhaltensweisen der Zielgruppe gründlich analysiert werden.
- Markenarchetyp wählen: Die Wahl eines Markenarchetyps, eines symbolischen Musters, das die Marke repräsentiert, kann helfen, die Markenpersönlichkeit zu definieren und zu kommunizieren. Dabei stehen verschiedene Archetypen wie Abenteurer, Weiser, Held oder Entertainer zur Auswahl.
- Emotionale Bindung aufbauen: Die Markenpersönlichkeit sollte eine emotionale Bindung zu den Kunden herstellen. Dies kann durch visuelle Elemente wie Farben, Schriften, Grafiken und Bilder sowie durch die Art und Weise, wie die Marke kommuniziert, erreicht werden.
- Konsistenz sicherstellen: Eine starke Markenpersönlichkeit erfordert Konsistenz in der gesamten Markenpräsentation. Unternehmen sollten sicherstellen, dass die Markenpersönlichkeit in allen Aspekten des Markenauftritts konsistent ist, sei es in der Werbung, Verpackung, Website oder im Kundenservice.
- Mitarbeiter einbinden: Die Markenpersönlichkeit sollte von allen Mitarbeitern einer Marke verstanden und authentisch verkörpert werden. Unternehmen sollten sicherstellen, dass alle Mitarbeiter in der Lage sind, die Markenpersönlichkeit zu leben und die Kunden zu begeistern.
Resümee zur Markenpersönlichkeit
Eine starke Markenpersönlichkeit schafft Vertrauen und Loyalität bei den Kunden. Sie verbindet emotional (Emotional Branding) und lässt die Kunden sich mit der Marke und ihren Angeboten identifizieren.
Für die Entwicklung einer Markenpersönlichkeit ist es entscheidend, die Zielgruppe, Markenwerte und Identität der Marke zu berücksichtigen. Konsistente Kommunikation und Präsentation über alle Berührungspunkte hinweg, einschliesslich Werbung, Verpackung und Kundenservice, sind dabei unerlässlich.
Eine gut definierte und konsistente Markenpersönlichkeit schafft eine einzigartige Marke, die sich in einem überfüllten Markt abhebt und bei den Kunden in Erinnerung bleibt.
