Was ist Inhaltsmarketing und wie funktioniert Content Marketing?

Content-Marketing ist ein strategischer Marketingansatz (Marketinginstrument), der sich darauf konzentriert, wertvolle, relevante und konsistente Inhalte zu erstellen, zu verteilen und zu fördern, um eine klar definierte Zielgruppe anzuziehen und zu binden. Das ultimative Ziel des Content-Marketings besteht darin, rentable Kundenaktionen zu fördern, indem man informative und unterhaltsame Materialien bereitstellt, die bei der Zielgruppe Anklang finden.

Content-Marketing wird als Pull-Marketing-Technik eingestuft, im Gegensatz zu Push-Marketing-Techniken. Bei dieser Methode steht das Interesse des Konsumenten und seine Interaktion mit der Marke oder dem Unternehmen im Vordergrund. Das Unternehmen strebt an, durch den bereitgestellten Content neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kunden zu halten.

Schon lange vor dem Aufkommen des kommerziellen Internets, von SEO oder SEA, wurde Content-Marketing von Unternehmen eingesetzt. Beispiele dafür sind das Knax-Club-Heftchen der Sparkassen in den 1980er-Jahren, die Geschichten auf dem Kaba-Kakao-Getränkepulver, Rezeptideen von Dr. Oetker oder die Storys von Lurchi, dem Salamander der gleichnamigen Schuhmarke. Mit dem Internet und insbesondere durch SEO hat sich Content-Marketing jedoch deutlich weiterentwickelt, was mehrere Gründe hat:

• Onpage-Optimierung: Die Einführung präziser Algorithmen hat die Onpage-Optimierung für Websites anspruchsvoller gemacht. Dünne Inhalte werden von Suchmaschinen negativ bewertet.
• Höhere Ansprüche: Mit der zunehmenden Internetnutzung erwarten Nutzer bessere Inhalte. Wenn die Inhalte keinen Mehrwert, Unterhaltung oder Information bieten, verlassen Nutzer die Website früher.
• Fortschrittliche Analyseinstrumente: Die Nutzung von Big Data, Künstlicher Intelligenz und technischen Verbesserungen ermöglicht präzisere Datenanalysen. Dadurch können Marketingmassnahmen besser abgestimmt und die Zielgruppe genauer analysiert werden.
• Wandel im Marketing: Früher wurde Push-Marketing eingesetzt, um Nutzer direkt und offensiv zu bewerben und zu Handlungen zu bewegen. Heutzutage ist Pull-Marketing gefragter, bei dem die Zielgruppe mit attraktiven Inhalten auf die Website gezogen wird, um sie innerhalb der Customer Journey zu erreichen.

Content-Marketing ist eine langfristige Strategie, die darauf abzielt, potenzielle Kunden anzuziehen, zu binden und zu konvertieren, indem wertvolle Inhalte erstellt werden.

Früher basierte Werbung auf dem Push-Prinzip, bei dem Menschen in ihrem Alltag unterbrochen wurden. Werbeunterbrechungen während Filme oder plötzliche Banner auf Nachrichten-Websites waren störend und wenig erfreulich für die Zuschauer. Viele Techniken, die in Outbound-Marketing-Methoden üblich waren, gehörten zum Push-Marketing.

Im Gegensatz dazu konzentriert sich «Pull-Marketing» – zu dem auch das Content-Marketing gehört – darauf, das Kundenerlebnis zu verbessern. Indem Unternehmen den Nutzern Informationen bereitstellen, nach denen sie aktiv suchen, werden bestehende Bedürfnisse unterstützt, die schliesslich zu einem Kauf führen können.

Zum Beispiel sucht jemand nach Informationen zu einem potenziellen Reiseziel und liest den Blog eines Tourismusunternehmens oder eines Influencers, weil dieser hilfreiche Inhalte bietet. Der angenehme Effekt für den Blog: Der Nutzer fühlt sich nicht nur sicherer bei der Entscheidung, eine Reise zu buchen, sondern wird auch auf einen konkreten Anbieter aufmerksam.

Inbound-Methodik

Die Inbound-Methodik ist eine kundenorientierte und inhaltsorientierte Marketingstrategie. Sie konzentriert sich darauf, Kunden zu gewinnen, indem sie ihnen die Inhalte liefert, die sie suchen und benötigen. Es ist eine langfristige Strategie, die Geduld und Beständigkeit erfordert, um Ergebnisse zu erzielen.

In Anbetracht dieser Definition wird deutlich, dass Content-Marketing ebenfalls dem Inbound-Marketing zugeordnet werden kann.

Der Ausdruck «Content is King» stammt aus dem Bereich des Content-Marketings und beschreibt die herausragende Bedeutung von qualitativ hochwertigem Inhalt für den Erfolg einer Marketingstrategie und die Interaktion mit der Zielgruppe. Es gibt mehrere Gründe, warum Content als König betrachtet wird:

• Informationsquelle
• Kundenbindung
• Suchmaschinenoptimierung (SEO)
• Social-Media-Präsenz
• Lead-Generierung
• Kundenentscheidungen beeinflussen

Nutzen und Ziele im Content-Marketing sind entscheidend, um den Erfolg deiner Strategie zu messen. Die folgenden Key Performance Indicators (KPIs) können verwendet werden, um deine Content-Marketing-Ziele zu definieren:

• Markenbekanntheit: Ziel ist es, die Sichtbarkeit deiner Marke zu erhöhen und das Bewusstsein für dein Unternehmen bei der Zielgruppe zu steigern.
• Markenbildung: Durch gezieltes Content-Marketing sollen die Werte, die Identität und die Positionierung deiner Marke klar vermittelt werden, um eine starke Markenidentität aufzubauen.
• Steigerung des Website-Traffics: Mit hochwertigen Inhalten soll der Traffic auf deiner Website gesteigert werden, um potenzielle Kunden anzuziehen und sie weiter durch den Marketing-Funnel zu leiten.
• Lead-Generierung: Content-Marketing soll dazu dienen, qualifizierte Leads zu generieren, indem interessierte Besucher in potenzielle Kunden umgewandelt werden.
• Kundenkonversion: Ziel ist es, potenzielle Kunden in zahlende Kunden umzuwandeln und den Umsatz zu steigern.
• Up-Selling: Durch gezielte Inhalte und Empfehlungen soll bei bestehenden Kunden ein Cross-Selling und Up-Selling erreicht werden, um den durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen.
• Kundenbindung: Content-Marketing soll bestehende Kunden weiterhin ansprechen und binden, um langfristige Kundenbeziehungen und wiederholte Käufe zu fördern.

Warum solltest Du auf Content-Marketing setzen? Folgend findest Du einen Überblick, welche Gründe eindeutig für Content-Marketing sprechen:

• Online-Recherche und Produktvergleich: Immer mehr Menschen recherchieren und vergleichen Produkte online, wodurch Content-Marketing eine wichtige Rolle spielt, um potenzielle Kunden anzusprechen.
• Digitale Präsenz während des Käuferzyklus: Käufer nutzen digitalen Content während des gesamten Käuferzyklus, weshalb Content-Marketing entscheidend ist, um ihre Bedürfnisse zu adressieren.
• Vergrösserung des Publikums und Stärkung des Markenvertrauens: Content-Marketing ermöglicht eine grössere Reichweite und fördert das Vertrauen der Zielgruppe in die Marke.
• Gezielte Werbung: Durch Content-Marketing können gezielt die Bedürfnisse und Interessen der Zielkunden angesprochen werden.
• Langfristige Wirkung: Hochwertiges Content-Marketing wirkt langfristig und kann über viele Jahre positive Effekte erzielen, sofern es regelmässig und qualitativ hochwertig durchgeführt wird.
• Kundenbindung: Content-Marketing trägt zur Kundenbindung bei, indem es bestehenden Kunden Mehrwert bietet und sie weiterhin an die Marke bindet.
• Kosteneffizienz und Wirksamkeit: Content-Marketing ist eine kosteneffiziente und effektive Möglichkeit, die Zielgruppe zu erreichen und langfristige Beziehungen aufzubauen.
• Bedarf an Informationen: Menschen suchen häufig nach Informationen, nicht nur nach Produkten, was Content-Marketing eine ideale Plattform bietet, um wertvolle Informationen zu liefern.
• Abheben im Informationsfluss: Inmitten der wachsenden Informationsflut im Internet ermöglicht Content-Marketing eine clevere Möglichkeit, sich Gehör zu verschaffen und aus der Masse hervorzustechen.

Content Marketing unterscheidet sich grundlegend von anderen Werbemethoden wie Anzeigen, Plakaten, Bannern oder Videos (Webespots). In traditionellen Werbemassnahmen steht das Produkt, die Dienstleistung oder das Unternehmen selbst im Mittelpunkt und wird oft in einem überaus positiven Licht präsentiert, je nachdem, ob es sich um Produktwerbung oder Imagewerbung handelt.

Im Gegensatz dazu steht beim Content Marketing nicht das Unternehmen im Fokus, sondern nützliche Informationen, Unterhaltung oder Fachwissen. Diese Inhalte werden gezielt von der Zielgruppe genutzt und konsumiert.

Im Rahmen des Content Marketings nimmt der Verfasser der Inhalte die Rolle eines Beraters oder Experten ein. Dadurch wird das Vertrauen der Leser in den Verfasser und das Unternehmen gestärkt. Der Content-Ersteller kann sein Wissen unter Beweis stellen und die Werbeversprechen des Unternehmens werden durch Fakten und Nachweise gestützt, anstatt nur auf blossen Behauptungen zu beruhen.

Relevanz der Inhalte als entscheidender Faktor

Es ist von grösster Bedeutung, für die Zielgruppe relevante Inhalte zu erstellen, die ihnen bei ihren Problemen oder Bedürfnissen helfen. Ein einfaches, aber anschauliches Beispiel: Stellen wir uns vor, die Glühbirne eines Autos ist defekt und der Fahrzeugbesitzer weiss nicht, welche Glühbirne die Richtige ist. Also sucht er auf seinem Smartphone nach Informationen zu seinem Fahrzeugmodell.

Dabei stösst er auf eine Webseite, auf der genau beschrieben wird, welche Glühbirne die Richtige ist, wie man sie wechselt und worauf man bei der Auswahl achten sollte. Am Ende dieser Landing-Page wird genau diese Glühbirne zum Kauf angeboten. Die Wahrscheinlichkeit, dass der Fahrzeugbesitzer die Glühbirne auf dieser Webseite kauft, ist hoch, da er bereits Vertrauen in die bereitgestellten Informationen und das Unternehmen hat.

Die Qualität der Inhalte als Schlüssel zum Erfolg

Ein entscheidender Aspekt des Content-Marketings ist die Qualität der Inhalte. Um Content-Marketing erfolgreich umzusetzen, müssen die Inhalte für die Zielgruppe relevant, wertvoll und interessant sein, um ihr Interesse zu wecken. Besonders bei der Anwendung von Suchmaschinenoptimierung (SEO) ist es unerlässlich, die Inhalte regelmässig zu aktualisieren und zu veröffentlichen.

Die Auswahl der Content-Formate hängt massgeblich von deiner Zielgruppe ab, denn sie bestimmt, welcher Content am besten geeignet ist, um deine Botschaft zu vermitteln.

Im Folgenden findest du eine Übersicht der verschiedenen Content-Formate, die du je nach deiner Zielgruppe und den zu vermittelnden Inhalten nutzen kannst:

• Social-Media-Posts: Kurze Beiträge auf Social-Media-Plattformen, um deine Inhalte zu teilen und Interaktionen zu fördern.
• Blog: Informative Artikel zu spezifischen Themen, die deine Leser ansprechen und ihnen Mehrwert bieten.
• Ratgeber: Detaillierte Anleitungen und Tipps, um deiner Zielgruppe bei der Lösung von Problemen zu helfen.
• Glossareinträge: Erläuterungen und Definitionen relevanter Fachbegriffe, um dein Publikum zu informieren.
• Podcast-Folgen: Audioinhalte, die dein Publikum über verschiedene Themen informieren oder unterhalten.
• Videos (YouTube-Kanal): Bewegtbildinhalte für visuelle Präsentationen, Tutorials oder Unterhaltung.
• E-Books: Umfangreiche digitale Bücher, die dein Fachwissen und deine Expertise darstellen.
• Infografiken: Grafische Darstellungen von Informationen, um komplexe Zusammenhänge leicht verständlich zu machen.
• Interviews: Gespräche mit Experten oder Influencern, um verschiedene Perspektiven aufzuzeigen.
• Fallstudien (Case Studies): Praxisnahe Berichte über erfolgreiche Projekte oder Anwendungsbeispiele.
• Webinare: Interaktive Online-Seminare, um dein Fachwissen mit deinem Publikum zu teilen.
• Whitepaper: Tiefgehende Berichte und Analysen zu bestimmten Themen, die Expertenwissen vermitteln.
• Umfragen: Befragungen deiner Zielgruppe, um deren Meinungen und Bedürfnisse besser zu verstehen.
• Eigenes Bildmaterial: Hochwertige Fotos und Grafiken, um deine Inhalte visuell zu unterstützen.
• GIFs: Kurze animierte Bilder, die eine Botschaft oder Emotion vermitteln.
• Speaker-Auftritte bei Events: Vorträge und Präsentationen auf Veranstaltungen, um dein Expertenwissen zu präsentieren.
• Gastbeiträge auf anderen Websites: Inhalte, die du auf externen Plattformen veröffentlichst, um neue Zielgruppen zu erreichen.
• Flyer & Prospekte: Kompakte und visuell ansprechende Werbematerialien für dein Unternehmen oder Produkt.

Der Prozess im Content-Marketing kann je nach den Zielen und Ressourcen eines Unternehmens variieren. Grundsätzlich umfasst er jedoch folgende Schritte:

1. Ziele definieren

Bevor du mit dem Content-Marketing startest, solltest du klare Ziele festlegen. Diese können beispielsweise die Steigerung des Website-Traffics, die Verbesserung der Conversion-Rate oder die Erhöhung der Markenbekanntheit sein.

2. Zielgruppe definieren

Es ist wichtig, deine Zielgruppe zu definieren, um relevanten und wirkungsvollen Content zu erstellen. Durch die Erstellung von Persona kannst du ein besseres Verständnis für ihre Bedürfnisse, Interessen und Verhaltensweisen gewinnen.

3. Content-Strategie entwickeln

Basierend auf deinen Zielen und deiner Zielgruppe solltest du eine Content-Strategie entwickeln. Diese legt fest, welche Art von Content du erstellen möchtest, wie du ihn verbreiten möchtest und wie du die Leistung messen wirst.

4. Content erstellen

Jetzt geht es darum, den eigentlichen Content zu erstellen. Dies kann in Form von Blog-Beiträgen, Infografiken, Videos, Podcasts oder anderen Formaten erfolgen. Achte darauf, dass der Content für deine Zielgruppe relevant und von hoher Qualität ist.

5. Content verbreiten

Sobald der Content erstellt ist, musst du ihn verbreiten, um ihn vor die Augen deiner Zielgruppe zu bringen. Dies kann über soziale Medien, E-Mail-Marketing, Influencer-Marketing oder andere Kanäle erfolgen. Zu den Vermarktungsstrategien zählen:

• Content Seeding
• Newsletter Marketing
• Suchmaschinenoptimierung (SEO)
• Suchmaschinenwerbung (SEA)
• Suchmaschinenmarketing (SEM)
• Social Media Posts
• Social Media Ads
• Influencer Marketing

6. Leistung messen

Um den Erfolg deines Content-Marketings zu verstehen, ist es wichtig, die Leistung zu messen. Hierfür kannst du Tools wie Google Analytics nutzen, um die Anzahl der Website-Besucher, die Conversion-Rate und andere wichtige Metriken zu verfolgen.

Content-Marketing ist in der digitalen Ära von grosser Bedeutung, da es eine Kombination aus Kunst und wissenschaftlichem Prozess darstellt, die für den Erfolg einer Website entscheidend ist. Gute Inhalte bilden das Herzstück jeder digitalen Marketingstrategie und müssen relevant und konsistent sein, um die gewünschte Zielgruppe effektiv anzusprechen und somit zu einer erhöhten Besucherzahl auf der Seite zu führen.

Inzwischen wird Content-Marketing zu einem immer wichtigeren Bestandteil des digitalen Marketings, und es ist für Unternehmen entscheidend, sich über die darin enthaltenen Gebote und Verbote im Klaren zu sein. Wenn Content-Marketing richtig umgesetzt wird, kann die Reichweite und Sichtbarkeit erhöht und eine grössere Anzahl von Leads für das Unternehmen generiert werden. Hier sind einige wichtige Regeln für erfolgreiches Content-Marketing:

Content Marketing Do's

• Zielgruppengerechte Inhalte planen und entwickeln: Erstelle relevante Beiträge, die speziell auf die Bedürfnisse und Interessen deiner Zielgruppe zugeschnitten sind, um maximales Engagement zu erzielen.
• Stärkung des Markenbewusstseins: Sorge dafür, dass deine Marke einzigartig und erkennbar ist, damit sie beim Teilen der Inhalte assoziiert wird und ein starkes Wiedererkennungspotenzial erhält.
• Am Nutzen ausgerichtetes Design: Achte auf ein ansprechendes Design für deine Website und deinen Blog, um Besucher zu halten und die Interaktion mit deiner Marke zu fördern, unabhängig vom Gerät, auf dem sie deine Inhalte betrachten.
• Storytelling: Nutze Geschichten, um eine emotionale Bindung zum Publikum herzustellen und Interesse an deinen Produkten oder Dienstleistungen zu wecken.

Content Marketing Don'ts

• Aufdringlicher Verkauf: Vermeide aggressive Werbung und sorge stattdessen für eine angenehme und informative Kauferfahrung, damit Kunden auf Basis ihres Wissens informierte Entscheidungen treffen können.
• Inhalte stehlen: Plagiate sind tabu! Verwende keine kopierten Inhalte und dupliziere auch nicht deine eigenen Beiträge, um Vertrauen und Glaubwürdigkeit zu wahren und mögliche Suchrankingsstrafen zu vermeiden.
• Inhalte nicht verbreiten: Achte darauf, deine Inhalte effektiv zu verbreiten, indem du Verbreitungsstrategien wie SEO, Social Media Marketing, E-Mail-Kampagnen und Influencer Marketing einsetzt, um die richtigen Personen zur richtigen Zeit zu erreichen und sicherzustellen, dass deine Inhalte konsumiert werden.

Der Begriff Content Marketing wird seit Mitte der 1990er Jahre im deutschen Sprachraum verwendet, insbesondere im Kontext der Neuen Medien und digitaler Güter.

Bereits seit dem neuen Millennium wird der Begriff Content (englisch für «Gehalt» oder «Inhalt») im Zusammenhang mit neuen Medien und digitalen Gütern genutzt.

Die Idee, Inhalte zu erstellen, um Produkte zu präsentieren und eine Zielgruppe zu erreichen, ist jedoch kein neues Phänomen. Unternehmen setzen diese Strategie bereits seit Jahrzehnten ein.

Ein frühes Beispiel ist das «The Furrow Magazine» von John Deere aus dem Jahr 1895. Dieses Magazin hatte die Absicht, Landwirte über neue Technologien und Methoden zu informieren, um ihre Gewinne zu steigern, ohne ausschliesslich für John Deere Produkte zu werben.

Auch LEGO nutzte bereits in den 1990er Jahren Content Marketing, indem sie nützliche Informationen im Internet bereitstellten, um mehr Kunden zu erreichen und über Social-Media-Plattformen wie Facebook und Twitter mit ihnen zu interagieren.

Der Begriff Content Marketing wurde 2007 von Joe Pulizzi geprägt. Er beschrieb es als den Prozess der Entwicklung einer Inhaltsstrategie, die die Schritte zum Erstellen, Verpacken und Verteilen von Inhalten umfasst. Das von ihm gegründete Content Marketing Institute leistete wertvolle Beiträge zur Entwicklung des Content-Marketing-Bereichs und half bei seiner Expansion.

Im Jahr 2012 erregte Coca-Cola mit seiner Content 2020 Strategie grosse Aufmerksamkeit in der Content-Marketing-Welt.

Content-Marketing ist eine Marketingform, die darauf abzielt, die Zielgruppe mit Inhalten anzuziehen und Interesse für die Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens zu wecken. Durch Content-Marketing können Unternehmen ihre Zielgruppe informieren, Leads generieren, Kunden gewinnen und ihre Markenbekanntheit steigern.

Für eine erfolgreiche Umsetzung ist eine klare Strategie im Content-Marketing unerlässlich. Die Strategie bestimmt den Inhalt und trägt massgeblich zum Erfolg bei. Es ist entscheidend, eine Strategie zu entwickeln, die nicht nur für das Unternehmen relevant ist, sondern auch für das Publikum. Das Ziel dieser Strategie sollte es sein, einen Mehrwert für das Publikum zu schaffen, der sich von anderen Angeboten abhebt und so die Aufmerksamkeit der Zielgruppe gewinnt.