Was ist ein User Interface (UI) und was macht eine gute Benutzeroberfläche aus?

Die Benutzeroberfläche (User Interface, UI) bezieht sich auf das Aussehen, die Bedienelemente und das Design digitaler Produkte oder Software-Anwendungen. Durch die UI können Benutzer das Produkt nutzen und Eingaben machen. Die UI ist das Medium, durch das die Benutzer mit dem System oder der Anwendung kommunizieren können. UI-Design ist eine Kombination aus Ästhetik, Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit.

Die Benutzerschnittstelle ist ein wesentlicher Bestandteil der Kommunikation zwischen Mensch und Maschine. Sie ermöglicht es Anwendern, mit der Software oder dem System zu interagieren und dabei die Aufgaben zu erfüllen, die für ihre Zwecke notwendig sind. Eine benutzerfreundliche Benutzerschnittstelle bietet den Nutzern ein intuitives Erlebnis, indem sie verstehen, wie sich das System auf ihre Aktionen reagiert. Mit einer benutzerfreundlichen Benutzerschnittstelle kann jeder auf intuitive Weise auch komplexe Aufgaben ausführen.

Die Benutzeroberfläche bezieht sich nicht nur auf das Aussehen, sondern auch auf das allgemeine Nutzungserlebnis (UX) des Produkts oder der Anwendung. Dabei müssen die Ziele, Bedürfnisse und Verhaltensweisen des Benutzers berücksichtigt werden, um sicherzustellen, dass die Anwendung nahtlos, intuitiv und angenehm bedienbar ist.

Eine gute Benutzerschnittstelle sollte einfach, intuitiv und effizient sein. Eine leicht verständliche Struktur der Schnittstelle ist hierbei von grosser Bedeutung. Dies kann durch Elemente wie Menüs, Schaltflächen, Textfelder und Dropdown-Listen erreicht werden.

• Jedes Element sollte mit logischem Namen versehen sein und entsprechend seiner Funktion bezeichnet werden.
• Farben und Symbole können helfen, bestimmte Elemente hervorzuheben oder Fehler anzuzeigen, um den Anwender besser über die Ausführung von Aktionen zu informieren.
• Der Anwender sollte nur die notwendigsten Klicks machen müssen, um zum gewünschten Ergebnis zu gelangen
• häufig verwendete Funktionen sollten leicht erreichbar sein
• hilfreiche Hilfetexte in Form von Pop-up-Fenstern können Hilfestellung bieten

Um eine intuitive Benutzererfahrung zu schaffen, muss beachtet werden, dass die Benutzerschnittstelle mit verschiedene Geräten funktioniert - Desktop-Computer, Laptops und Mobilgeräte - sowie unterschiedliche Betriebssysteme unterstützt – Windows-, Mac OS X-, iOS- oder Android-Systeme - um nur einige Beispiele zu nennen. Darüber hinaus ist es ratsam, alle Geräteklassifizierungsfunktionen (Screen Sizes) in Betracht zu ziehen und Verweise/Links besonders gut sichtbar anzuordnen sowie Belastungsanzeigen anzubringen (zum Beispiel Prozessanalysatoren), da dies den Nutzern hilft, bessere Entscheidungen bei der Abarbeitung ihrer Aufgabenteile treffen können.

• Grafische Benutzeroberflächen (graphical user interface – GUI)
• Befehlszeilenschnittstellen (command line interface – CLI)
• Menügesteuerte Benutzeroberflächen (menu-driven user interface)
• Touch-Benutzeroberflächen (touch user interface)
• Sprachgesteuerte Benutzeroberflächen (voice user interface – VUI)
• Natürlichsprachliche Benutzeroberflächen (natural language user interface)
• Formularbasierte Benutzeroberflächen (form-based user interface)
• Benutzeroberflächen für virtuelle Realität

Jeder Typ hat seine eigenen einzigartigen Vorteile und Funktionen, die sie für unterschiedliche Aufgaben und Szenarien ideal machen. Ausserdem wurden sie mit Blick auf die Benutzerfreundlichkeit entwickelt, sodass die Benutzer jedes Mal, wenn sie mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung interagieren, eine intuitive Erfahrung machen.

Eine grafische Benutzerschnittstelle ist eine Schnittstelle, die es dem Benutzer ermöglicht, mit dem Computer über eine grafische Darstellung des Systems zu interagieren.

Eine Benutzeroberfläche kann verschiedene visuelle Elemente wie Schaltflächen, Symbole, Formulare, Menüs und Textfelder enthalten, die es den Benutzern ermöglichen, mit dem System zu interagieren. Die Designer achten auch auf das Layout und die Anordnung dieser Elemente auf dem Bildschirm sowie die Verwendung von Farben, Typografie und anderen Designelementen, um ein zusammenhängendes und effektives Benutzererlebnis zu schaffen.

Eine Befehlszeilenschnittstelle ermöglicht dem Benutzer die Interaktion mit dem Computer mit Hilfe von Befehlen über eine text- oder zeichenbasierte Schnittstelle. Sie ist nützlich für erfahrene Benutzer, die mit der Eingabe von Befehlen vertraut sind.

Benutzerschnittstellen sind der Berührungspunkt zwischen Mensch und Technik und ermöglichen uns die Interaktion mit verschiedenen Geräten und Software. Sie können physisch, digital oder eine Kombination aus beidem sein. Sehen wir uns einige Beispiele für Benutzeroberflächen an, die unsere Interaktion mit der Technik geprägt haben:

• Tachometer: Ein Tachometer ist eine wichtige Benutzerschnittstelle in Fahrzeugen, die dem Fahrer Echtzeitinformationen über seine Geschwindigkeit liefert. Sein einfaches und klares Design sorgt dafür, dass der Fahrer die Informationen leicht und ohne Ablenkung interpretieren kann.
• Computermaus: Die Computermaus hat die Art und Weise, wie wir mit Computern interagieren, revolutioniert und die Navigation in grafischen Benutzeroberflächen erleichtert. Der einfache Zeigen-und-Klicken-Mechanismus einer Maus ermöglicht es den Benutzern, Aufgaben schnell und effizient auszuführen.
• Fernsteuerung: Fernbedienungen haben die Art und Weise, wie wir elektronische Geräte wie Fernsehgeräte, Audiosysteme und Klimaanlagen bedienen, verändert. Mit Tasten, die bestimmten Funktionen zugeordnet sind, vereinfachen Fernbedienungen das Benutzererlebnis und bieten Komfort.
• Virtuelle Realität: Virtual-Reality-Headsets (VR) bieten immersive Benutzeroberflächen, die den Benutzer in eine digitale Welt versetzen. Mit Bewegungsverfolgung und Gestenerkennung bieten VR-Schnittstellen ein interaktives und intuitives Erlebnis.
• Geldautomaten: Geldautomaten verfügen über benutzerfreundliche Schnittstellen, die es den Kunden ermöglichen, Bankgeschäfte einfach durchzuführen. Klare Anweisungen und Touchscreens machen Geldautomaten für eine Vielzahl von Nutzern zugänglich.
• Das alte iPod-Klickrad: Das iPod-Clickwheel von Apple war eine revolutionäre Benutzerschnittstelle für tragbare Musikplayer. Die kreisförmige, berührungsempfindliche Steuerung ermöglichte es den Benutzern, durch die Menüs zu blättern und die Einstellungen mit Leichtigkeit anzupassen, was den iPod zu einem benutzerfreundlichen Gerät machte.

Für Designer ist es wichtig, Oberflächen zu entwerfen, die visuell ansprechend, intuitiv und einfach zu bedienen sind, da diese Faktoren einen grossen Einfluss auf das Engagement und die Zufriedenheit der Benutzer haben können.

Als Webagentur Zürich und UI/UX-Design-Agentur halten wir uns im Arbeitsalltag an folgende wichtige Richtlinien für die Gestaltung von Benutzeroberflächen für Benutzer:

• Benutzerfreundlichkeit und Sympathie: Benutzer wollen Aufgaben schnell und effizient erledigen. Gestalten Sie Ihre Oberfläche mit benutzerfreundlichen Elementen und einem optisch ansprechenden Layout, das den Benutzern die Navigation und Interaktion mit Ihrem Produkt erleichtert.
• Design folgt Funktion: Das beste UI-Design ermöglicht es den Benutzern, sich auf die Erledigung ihrer Aufgaben zu konzentrieren und nicht darauf, wie das Design aussieht oder funktioniert. Streben Sie nach Einfachheit und Intuitivität in Ihrer Schnittstelle, um sicherzustellen, dass Benutzer ihre gewünschten Aktionen mit minimalem Aufwand durchführen können.
• Kontexte und Aufgabenabläufe: Um die effektivsten Benutzeroberflächen zu entwerfen, sollten Sie die Kontexte Ihrer Benutzer erforschen und ihre Aufgabenabläufe mit Hilfe von Tools wie Customer Journey Maps darstellen. So können Sie Schmerzpunkte und Möglichkeiten zur Optimierung des Benutzererlebnisses identifizieren
• Frustrationsfreie Erlebnisse: Stellen Sie sicher, dass Ihre Benutzeroberfläche zufriedenstellend, angenehm und frustrationsfrei ist, indem Sie die Bedürfnisse der Benutzer antizipieren und personalisierte und immersive Erfahrungen bieten. Erfreuen Sie die Benutzer mit gut getimten Überraschungen, und sie werden immer wieder zu Ihrem Produkt zurückkehren.
• Gamification: Das Hinzufügen von Gamification-Elementen, wie z. B. Belohnungen, Herausforderungen und Fortschrittsindikatoren, kann Ihr Design für die Benutzer attraktiver und angenehmer machen. Setzen Sie diese Elemente jedoch mit Bedacht ein, um die Nutzer nicht zu überfordern oder abzulenken.
• Markenwerte und Vertrauen: Ihre Benutzeroberfläche sollte die Werte und die Persönlichkeit Ihrer Marke widerspiegeln und dazu beitragen, eine emotionale Bindung zu den Benutzern aufzubauen. Ein einheitliches Design, eine einheitliche Sprache und einheitliche Interaktionen stärken das Vertrauen der Nutzer in Ihre Marke und ermutigen sie, Ihr Produkt weiterhin zu nutzen.

Wenn Sie diese Richtlinien beachten, können Sie Benutzeroberflächen entwerfen, die den Bedürfnissen, Vorlieben und Erwartungen der Benutzer entsprechen, was letztendlich zu einem erfolgreichen Produkt und einer treuen Benutzerbasis führt.

Diese revolutionären Benutzeroberflächen haben nicht nur die Art und Weise verändert, wie wir mit Technologie interagieren, sondern auch Designer und Entwickler dazu inspiriert, die Grenzen des Möglichen zu erweitern. Im Zuge der weiteren technologischen Entwicklung können wir mit noch innovativeren und realistischeren Benutzeroberflächen rechnen, die komplexe Aufgaben vereinfachen, Frustrationen verringern und unser Gesamterlebnis verbessern.

Als der Apple Macintosh 1984 auf den Markt kam, brachte er die grafische Benutzeroberfläche (GUI) in den Mainstream-Computerbereich. Vor dem Macintosh basierten die meisten Computer auf textbasierten Befehlszeilenschnittstellen, die für technisch nicht versierte Benutzer schwer zu erlernen und zu benutzen waren. Die grafische Benutzeroberfläche des Macintosh mit ihren intuitiven Symbolen, Fenstern und Menüs machte die Computertechnik für die breite Masse zugänglich.

Die grafische Benutzeroberfläche des Macintosh legte den Grundstein für das moderne Desktop-Computing und beeinflusste das Design anderer Betriebssysteme, wie Microsoft Windows und Linux. Heute sind grafische Benutzeroberflächen allgegenwärtig und erleichtern den Menschen die Interaktion mit Computern und die Erledigung komplexer Aufgaben mit nur wenigen Klicks.

Das iPhone veränderte 2007 mit seiner Multi-Touch-Benutzeroberfläche das Spiel für mobile Geräte. Vor dem iPhone hatten Mobiltelefone physische Tastaturen und begrenzte Touch-Funktionen. Der Multi-Touch-Bildschirm des iPhones ermöglichte es den Nutzern, ihre Geräte mit mehreren Fingern gleichzeitig zu bedienen und so Gesten wie Auf- und Zuziehen, Streichen und Tippen zu nutzen.

Die Multi-Touch-Oberfläche des iPhone revolutionierte die Art und Weise, wie wir mit mobilen Geräten interagieren, da sie intuitiver und natürlicher ist. Es ebnete den Weg für die Entwicklung zahlloser Apps und Funktionen, die auf Berührungseingaben angewiesen sind, und verwandelte Smartphones in vielseitige Werkzeuge für Kommunikation, Unterhaltung und Produktivität.

Das Fluent Design System von Microsoft ist ein modernes UI-Framework, das Bewegung, Tiefe und Materialeffekte betont, um immersive und reaktionsfähige Erlebnisse auf allen Geräten zu schaffen. Das 2017 eingeführte Fluent Design System wurde entwickelt, um die Herausforderungen des Designs für eine Vielzahl von Geräten zu bewältigen, von Desktop-Computern bis hin zu Virtual-Reality-Headsets.

Fluent Design konzentriert sich auf die Entwicklung intuitiver und anpassungsfähiger Schnittstellen, die auf Benutzereingaben und den Kontext reagieren und so die Navigation und Interaktion mit Software erleichtern. Diese Designphilosophie wurde auf verschiedene Microsoft-Produkte wie Windows 10, Office 365 und Xbox angewandt, um den Nutzern ein konsistentes und ansprechendes Erlebnis auf allen Plattformen zu bieten.

Das 2014 eingeführte Material Design von Google ist eine Designsprache, die die klassischen Grundsätze guten Designs mit der Innovation der Technologie verbindet. Material Design zielt darauf ab, ein einheitliches und konsistentes Erscheinungsbild für alle Google-Produkte und -Plattformen zu schaffen, einschliesslich Android, Chrome OS und Webanwendungen.

Material Design betont die Verwendung von reaktionsfähigen Animationen, rasterbasierten Layouts und Tiefeneffekten wie Schatten und Beleuchtung. Diese Elemente tragen zu einer intuitiveren und visuell ansprechenderen Benutzererfahrung bei und erleichtern den Benutzern die Navigation und Interaktion mit Anwendungen. Material Design wurde von vielen App-Entwicklern übernommen und hat einen neuen Standard für das UI-Design in der Tech-Branche gesetzt.