--- title: "Umfassender Leitfaden zu Corporate Communication & PR" description: "Die Corporate Communication definiert die Kommunikation von Unternehmen nach innen wie auch nach aussen der Zielgruppe gegenüber." url: https://wedot.ch/lexikon/unternehmenskommunikation-corporate-communication updated: 2026-07-13 --- # Corporate Communication: Wie funktioniert die Unternehmens-Kommunikation? **Definition****Corporate Communication** (**Unternehmenskommunikation**) ist das strategische Management von Kommunikationsprozessen und Botschaften innerhalb und ausserhalb eines Unternehmens. Die Corporate Communication definiert die Kommunikation von Unternehmen oder Organisationen nach innen wie auch nach aussen der Zielgruppe gegenüber. ## Was ist die Corporate Communication? **Unternehmenskommunikation** ist die Fähigkeit einer Organisation, mit ihren verschiedenen Stakeholdern zu kommunizieren, um ihren Ruf zu wahren und relevante Informationen auszutauschen. Die **Corporate Communication** umfasst allgemein die [Kommunikation](https://wedot.ch/lexikon/kommunikation) von Unternehmen oder Organisationen. Die [Corporate Communication](https://111percent.world/lexikon/corporate-communication) wird oftmals als synonym mit unternehmensbezogener PR-Arbeit verwendet. Er umfasst auch die interne Kommunikation wie auch die externe Kommunikation ([Markenkommunikation](https://wedot.ch/lexikon/markenkommunikation-brand-communication)). ### Definition: Corporate Communication **Corporate Communication** (**Unternehmenskommunikation**) ist das strategische Management von Kommunikationsprozessen und Botschaften innerhalb und ausserhalb eines Unternehmens. Es umfasst sämtliche Kommunikationsaktivitäten, die darauf abzielen, das Image eines Unternehmens zu gestalten, Beziehungen zu Stakeholdern zu pflegen und die Unternehmensziele zu unterstützen. ## Kern- & Teilbereiche der Unternehmenskommunikation Die Kommunikation eines Unternehmens lässt sich in 2 Teilbereiche und dann in jeweilige mögliche Empfänger bzw. Adressaten unterteilt. Primär wird in interne und externe Unternehmenskommunikation unterschieden. ### **Interne und externe Kommunikation** [**Unternehmensmarke**](https://wedot.ch/lexikon/corporate-brand-unternehmensmarke) - Vereint Produkte und Dienstleistungen unter einem Namen und [visuellen Identität](https://wedot.ch/lexikon/visuelle-markenidentitaet-brand-visual-identity) - Schafft positive Assoziationen bei internen und externen Stakeholdern - Ziel: positives [Image](https://wedot.ch/lexikon/image) für Produkte und Unternehmen **[Identität](https://wedot.ch/lexikon/identitaet)** - [Corporate Identity](https://wedot.ch/service/corporate-identity-agentur): Externe und interne Wahrnehmung, Image und Reputation - Organisationsidentität: Eigenschaften, die Mitglieder als fundamental und einzigartig empfinden **Unternehmensverantwortung** ([Corporate Responsibility](https://wedot.ch/lexikon/soziale-unternehmensverantwortung-corporate-social-responsibility)) - Respekt vor gesellschaftlichen Interessen, Einflussnahme auf Schlüsselgruppen - Berücksichtigung sozialer und ökologischer Auswirkungen - Über das finanzielle Ergebnis hinausdenken [**Unternehmensreputation**](https://wedot.ch/lexikon/unternehmensreputation-corporate-reputation) - Gesamtbewertung durch Stakeholder - Einfluss auf Erwartungen von Kunden, Mitarbeitern, Investoren - Ein wichtiger Faktor für Vertrauen und Loyalität **[Krisenkommunikation](https://wedot.ch/lexikon/krisenkommunikation)** - Schutz der Reputation in Krisensituationen - Verteidigung gegen Bedrohungen für Ruf und Glaubwürdigkeit - Reaktion auf externe Herausforderungen **Issues Management** - Umgang mit strategischen Fragen und Anliegen - Bewältigung öffentlicher Bedenken und Interessengruppen - Fokus auf Eigenschaften, die Wettbewerbsvorteile schaffen ### **Interne Kommunikation** **Mitarbeiter** - Klare Informationen über Unternehmensentwicklungen und -ziele - Förderung der Teamarbeit und Zusammenarbeit - Einbindung in die Unternehmenskultur und Werte - Schulungsmöglichkeiten für berufliche Weiterentwicklung **Führungskräfte** - Strategische Ausrichtung und langfristige Ziele - Delegation von Verantwortlichkeiten und Entscheidungsprozessen - Offene [Kommunikation](https://wedot.ch/lexikon/kommunikation) für effektive Führung - Verknüpfung von Mitarbeitermotivation mit Unternehmensvision **Betriebsrat** - Klarheit über Arbeitsbedingungen und -rechte - Kommunikation bei Personalentscheidungen und Veränderungen - Einbindung in Entscheidungsprozesse zur Mitarbeitervertretung - Förderung der Arbeitszufriedenheit und -gesundheit ### **Externe Kommunikation** **Kunden** - Ansprechende Produktinformationen und -vorteile - Lösungen für Kundenbedürfnisse und Probleme - Kundenservice-Kontakte für schnelle Unterstützung - Aufbau von Kundenbindung und -vertrauen **Lieferanten / Partner** - Kommunikation von Bestellprozessen und -anforderungen - Verlässliche Zusammenarbeit und pünktliche Lieferungen - Informationen über geänderte Anforderungen oder Bedarfe - Förderung einer partnerschaftlichen Geschäftsbeziehung **Investoren / Aktionäre** (Investor Relations) - Finanzielle Performance und Unternehmensentwicklung - Klare und transparente Berichterstattung über Geschäftsergebnisse - Zukunftspläne und -strategien zur langfristigen Investition - Vertrauensaufbau für eine nachhaltige Anlegerbeziehung - Kontakte zu Aktionären und Investoren - Erfüllung von regulatorischen Anforderungen **Öffentlichkeit / Gesellschaft** - [Unternehmensverantwortung](https://wedot.ch/lexikon/soziale-unternehmensverantwortung-corporate-social-responsibility) und Nachhaltigkeitsinitiativen - Beteiligung an sozialen oder gemeinnützigen Projekten - Offenheit in Bezug auf Umwelt- und Ethikfragen - Beitrag zur Stärkung der Gemeinschaft und des Wohlstands **Medienbeziehungen** - Aufbau positiver Beziehungen zu Medienvertretern - Verwendung von Unternehmenssprechern zur Profilierung ## Was sind die Ziele der Unternehmenskommunikation? In der [Unternehmenskommunikation](https://111percent.world/lexikon/corporate-communication) geht es um die [Markenidentität](https://wedot.ch/lexikon/markenidentitaet-brand-identity). Es soll sicherstellen, dass alle Kommunikationsbemühungen ein einheitliches, wiedererkennbares Erscheinungsbild und eine einheitliche Botschaft bieten. Das schafft ein einheitliches Erscheinungsbild über alle Kanäle und ermöglicht dem Unternehmen maximale Wirkung bei minimalen Kosten. Die Tonalität ist in der Corporate Communication von entscheidender Bedeutung, da sie hilft, die Identität des Unternehmens sowie seinen Zweck zu vermitteln. Es kann auch dazu beitragen, eine persönlichere Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen. ### Äusseren Corporate Communication Ein schlankerer Arbeitsplatz ist effizienter und Sie können die folgenden Vorteile erzielen, wenn Sie die Corporate Communication verbessern: - Externe Einflüsse proaktiv kontrollieren - Erhöhen Sie den Wiedererkennungswert des Unternehmens. - Die richtigen Botschaften an die richtigen Empfänger übermitteln - Schaffen Sie ein ansprechendes Firmenimage - Verbesserung und Ausbau der Kundenzufriedenheit und [Kundenbindung](https://wedot.ch/lexikon/kundenbindung). ### Internen Unternehmenskommunikation Eine kohärente interne Kommunikation und sinnvolle Organisations- und Kommunikationsstrukturen können sich positiv auf das Unternehmensklima auswirken: - Stärken der [Corporate Identity](https://wedot.ch/lexikon/corporate-identity) - Verbesserung des Unternehmensklimas durch klare, effektive Kommunikation - Die Entwicklung eines Loyalitätsgefühls hilft, Mitarbeiter zu motivieren und die Produktivität zu steigern. Mitarbeiter, die sich stark mit ihrem Job identifizieren, setzen sich eher mit anstehenden Aufgaben auseinander. ## Massnahmen der Corporate Communication Alle Massnahmen sollten dazu beitragen, die Kommunikation sowohl intern als auch extern zu optimieren und die Identität und das Image eines Unternehmens zu stärken. ### **Interne Kommunikation** Die interne Kommunikation konzentriert sich auf den Austausch von Informationen innerhalb des Unternehmens. - Mitarbeiterzeitungen: Informieren über Aktivitäten, Neuigkeiten und Pläne des Unternehmens. - Mitarbeitermagazin: Kombiniert Information und visuelle Eindrücke der Unternehmensatmosphäre. - Newsletter und Intranet: Teilen wichtige Neuigkeiten und Inhalte digital. - Schwarzes Brett und Mitarbeiterversammlungen: Klassische Wege für Mitteilungen. - Veranstaltungen: Betriebsfeste und Ausflüge fördern Mitarbeiterzusammenhalt. - Mitarbeitergespräche: Regelmässiges Feedback und Austausch. - Digitale Medien: Videokonferenzen, Business TV erweitern Kommunikationsmöglichkeiten. ### **Externe Kommunikation** Die externe Kommunikation richtet sich an Kunden, Lieferanten, Partner und die Öffentlichkeit. - [Public Relations](https://wedot.ch/lexikon/oeffentlichkeitsarbeit-public-relations): Kontakte mit Journalisten, Pressekonferenzen, Presseberichte. - [Kundenbindung](https://wedot.ch/lexikon/kundenbindung): Kundenzeitungen, Corporate Blogs, Social Media (Facebook, Twitter, etc.). - Unternehmenswebsite ([Website](https://wedot.ch/lexikon/website-webseite-homepage)): Wichtiger Kanal für Online-Kommunikation. - Tag der offenen Tür: Positive Aussendarstellung und Einblicke für Interessenten. - [Werbung](https://wedot.ch/lexikon/werbung): Anzeigen, Rundfunk, TV-Spots, Broschüren, [Produktplatzierung](https://wedot.ch/lexikon/produktplatzierung-product-placement). - Sponsoring: Erzeugt positives Unternehmensimage. - [Corporate Language](https://wedot.ch/lexikon/unternehmenssprache-corporate-language): Einheitliche Sprache für Wiedererkennungswert und Unternehmensidentität. ## Kommunikationskanäle eines Unternehmens Es stehen diverse Medien und Kanäle für die Kommunikation eines Unternehmens zur Verfügung. ### **Interne Kommunikationskanäle** - Intranet - Newsletter - Mitarbeitermagazin - E-Mails - Mitarbeitergespräche - Interne Schulungen - MeetUps - Workshops und Teambuilding - Mitarbeiterversammlung - Schwarzes Brett - Briefe ### **Externe Kommunikationskanäle** - Werbeanzeigen - TV-Spots - Social-Media-Auftritte - Online-Content - Broschüren - Katalog - Tag der offenen Tür - Meetings - Vollversammlungen - Pressekonferenzen - Pressemitteilungen - Geschäftsbriefe - E-Mails - Newsletter - Hotline - Sponsoring *Alexander Leu, Inhaber, Tech Director, Werber* Share Article [X](https://twitter.com/share?url=https%3A%2F%2Fwedot.ch%2Flexikon%2Funternehmenskommunikation-corporate-communication%3Fvt-llm-render%3D1&text=Unternehmenskommunikation%20%28Corporate%20Communication%29)[LinkedIn](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https%3A%2F%2Fwedot.ch%2Flexikon%2Funternehmenskommunikation-corporate-communication%3Fvt-llm-render%3D1&title=Unternehmenskommunikation%20%28Corporate%20Communication%29)[WhatsApp](whatsapp://send?text=Unternehmenskommunikation%20%28Corporate%20Communication%29%20https%3A%2F%2Fwedot.ch%2Flexikon%2Funternehmenskommunikation-corporate-communication%3Fvt-llm-render%3D1)[E-Mail](mailto:?subject=Read%20Recommendation&body=Unternehmenskommunikation%20%28Corporate%20Communication%29%0D%0A%0D%0Ahttps%3A%2F%2Fwedot.ch%2Flexikon%2Funternehmenskommunikation-corporate-communication%3Fvt-llm-render%3D1) Cite this article You Might Also Be Interested In [Neuroökonomie Read](https://wedot.ch/lexikon/neurooekonomie) [Neuromarketing Read](https://wedot.ch/lexikon/neuromarketing) [Neurokommunikation Read](https://wedot.ch/lexikon/neurokommunikation) [Neurobranding Read](https://wedot.ch/lexikon/neurobranding) [Neurowissenschaft Read](https://wedot.ch/lexikon/neurowissenschaft) [Restorff-Effekt Read](https://wedot.ch/lexikon/restorff-effekt) [Herding Read](https://wedot.ch/lexikon/herding) [Halo-Effekt Read](https://wedot.ch/lexikon/halo-effekt) [Sozialer Beweis (Social Proof) Read](https://wedot.ch/lexikon/sozialer-beweis-social-proof)